退货政策

您有权在十四天内撤销本合同,无需说明理由。

撤销期限为十四天,自您或您指定的非承运人第三方收到货物之日起计算。

要行使您的撤销权,您必须通知我们:

Borussia Düsseldorf e.V.
Fanshop
Borussia-Düsseldorf-Straße 1
40629 Düsseldorf
Deutschland

电话:+49 (0)211 / 99179-61
电子邮件:fanshop(at)borussia-duesseldorf.com

通过明确的声明(例如,通过邮寄或电子邮件)告知我们您撤销本合同的决定。

为遵守撤销期限,您只需在撤销期限届满前发出关于行使撤销权的通知即可。

撤销的后果

如果您撤销本合同,我们将立即且最迟在收到您撤销通知之日起十四天内向您退还我们收到的所有款项,包括运费(但不包括因您选择了我们提供的最便宜的标准配送方式以外的配送方式而产生的额外费用)。

除非与您明确另有约定,否则我们将在退款时使用您在原始交易中使用的相同支付方式。在任何情况下,我们都不会因此次退款向您收取任何费用。

在收到退回的货物之前,或者在您提供已寄回货物的证据之前,我们有权拒绝退款,以较早发生者为准。

您必须立即且最迟在您通知我们撤销本合同之日起十四天内将货物退回或交付给我们。如果您在十四天期限届满前寄出货物,则视为符合期限要求。

您将承担退回货物的直接费用。

如果货物的价值损失是由于不必要地处理货物以检查其性质、特性和功能而造成的,您才需要承担该价值损失。

撤销权的排除或提前终止

对于未预制且其生产取决于消费者个人选择或决定的商品,或者明确根据消费者个人需求定制的商品的合同,不存在撤销权。

这尤其适用于个性化球迷商品,例如带有个性化印花图案的球衣或根据客户要求定制的商品。

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